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人们时常会瞬间扭转自己的想法，尤其是购物时：原本是打算买管牙膏，后果，定做工作服 ，从商场出来后发现置办的是洗发水、牙刷、口香糖，囊括本来要置办的牙膏也可能不是自己原本想要置办的品牌了。每个顾客在做置办决议时都是善变的，当顾客离你的产品只要1米时，是为关键的，要命的。前期付出那么多的人力、物力、财力、肉体让顾客来到了你的面前，却在距你1米时与你擦肩而过，亏都亏死了。你前期的一切工作都可以不完满，可以有瑕疵，但只有后1米做对了，顾客就是你的。后1米的决战才是企业的生死线。
企业如何打赢后1米的决战。经过笔者长期的调研，定做工作服 ，同时联结优秀企业的做法，归结总结出以下4点卓有效果的方法。
下放终端决策权。看和平剧我们都晓得，部队都有暂时改换长官机制：团长没了营长上，营长没了排长上，这样可以时辰坚持战斗力和凝聚力，部队就打不垮、打不散。后1米的决战亦是如此，顾客在购物时都有还价讨价的习惯，都有占低价的心理。他不见得对你地下的促销有多感趣味，然而往往对你额外的捐赠、对跟销售人员还价讨价争取来的优惠记忆深化，相当有成就感，一旦买卖成功，很可能成为你的忠诚客户且会带有一定的口碑流传。这就要求企业下放终端决策权，充分满足顾客的成就感。这也是很多企业为何终会选择管理前置的经营形式。管理越靠前，战役越痊愈打，顾客满意度越高。
老板出没，请留神！企业大的业务员是CEO，每次iPhone新机公布时都是乔布斯一马抢先，试想一下假如iPhone的新品公布会从一开端就不是乔布斯而是其余人，他还会积聚下那么多猖獗的果粉吗？看《三国演义》的人都晓得，每次严重战役都是曹操亲身带队，他不带队呢？大小仗败者居多。同理，总裁签售会与经理特卖会哪个成效更痊愈？确定是前者。为了这后1米的决战，企业的老板、总裁都开端赤膊上阵、摇旗呼吁时，你仍然是区域经理或店长坐阵，怎能不打败仗呢？假如你的企业高管仍然只是坐而论道、纸上谈兵，那就须要小心后1米的决战危险了。
管理层的一线生长计划。既然机遇来自于企业的一线，则不能仅限于市场增长机遇，更应该着重于企业的人才生长计划和薪资增长计划。海底捞、优衣库的管理层皆来自一线销售人员，这也是其效劳为何能做到极致，为何能凭效劳生长为优秀企业的起因。有序的一线员工生长计划和鼓舞措施，既能造就员工的积极性与创造力，又能为顾客提供高质量的效劳，成为后1米决战的胜利者。
充斥魅力的视觉零碎。人们走在大街上喜爱看什么？美女，因为其痊愈看。如何让你的产品成为大街上的美女，让你的产品更痊愈看，更吸引眼球呢？俏丽，是勾起人们购物冲动的要素，其次才是价钱，假如你的产品能让女人足够俏丽，她会在意你的价钱吗？产品视觉零碎通常囊括：包装、规格、色彩、触感。痊愈了，围绕这四项痊愈痊愈创意吧。
做痊愈上述四项，胜算已牢牢把握在自己手里。实现后1米的决战，才算实现了企业的生死考验。
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